Preguntas Frecuentes
Enviamos a toda la República Mexicana con FedEx, mediante distintos tiempos de entrega y tarifas.
Hacemos envíos a todo el país, a través de FedEx:
Envío Estándar: De 3 a 5 días hábiles - $103.00
Envío Express: De 1 a 2 días hábiles - $180.00
Envío Gratis: De 3 a 5 días hábiles - Compras mayores a $845.00
El envió será realizado una vez el pago haya sido acreditado y/o confirmado por "Facundo Milagro" . En el caso de pedidos donde el pago fue realizado vía transferencia bancaria, depósito bancario, pago en OXXO o tienda de conveniencia, es obligatorio mandar a nuestro correo electrónico o cualquiera de nuestras redes sociales una foto o captura del ticket o comprobante de pago.
PUNTUALIZACIONES DE PEDIDOS
Los pedidos recibidos y pagados antes de las 12:00 pm de lunes a viernes serán enviados el mismo día.
Los pedidos realizados y pagados después de las 12:00 pm serán enviados al día siguiente.
Pedido recibidos y pagados el sábado y/o domingo, se procesarán el día hábil posterior.
Por motivos de que existan problemas en la dirección proporcionada, “Facundo Milagro” se pondrá en contacto con el cliente y/o usuario, para que verifique los datos ingresados a la plataforma.
Durante los períodos de gran volumen en fechas especiales como Navidad o San Valentín, los tiempos para procesar pedidos pueden variar. Permita que transcurran de 1 a 2 días hábiles para que se procese su pedido.
Si por algún motivo la dirección registrada en tu pedido, no coincide con la plataforma de envíos, nos pondremos en contacto contigo para asegurarnos de que todos los datos estén correctos para así enviarlo a su destino con seguridad.
Recibirás tú número de guía en tu correo para que puedas rastrear tu paquete por medio de la página de Fedex.
Para nosotros lo más importante es que recibas tu pedido en tiempo y forma lo antes posible :)
PayPal, Mercadopago, Transferencias Bancarias y Depósitos en tiendas de conveniencia como OXXO, 7 Eleven, etc.
* Pagos con transferencia bancaria o depósito en tiendas de conveniencia es obligatorio confirmar tu pago enviando tu comprobante o voucher de pago a cualquiera de nuestras redes sociales o a nuestro correo hola@facu-milagros.com
¡No olvides incluir tu número de pedido!
Pagos con transferencia bancaria o depósito en tiendas de conveniencia es obligatorio confirmar tu pago enviando tu comprobante o voucher de pago a cualquiera de nuestras redes sociales o a nuestro correo hola@facu-milagros.com
¡No olvides incluir tu número de pedido!
Si. A cualquier parte dentro de la republica mexicana podemos enviar nuestros productos.
Nuestra garantía le da derecho a un reembolso completo si no es lo que esperabas. Por favor, consulte nuestra página Garantía para obtener más información.
Deberá enviarnos un correo electrónico dentro de los 30 minutos posteriores a la compra. No podemos garantizar al 100% que los cambios pasarán. Por favor, asegúrese de revisar su pedido antes de confirmar su compra. Devoluciones y reembolsos Envíenos una consulta a través de nuestra página de contacto o envíenos un correo electrónico Por lo tanto, nuestro equipo de servicio al cliente puede ayudarlo lo más rápido posible, por favor incluya su número de pedido, su nombre completo, dirección de envío y motivo de devolución / reembolso. Para ser elegible para una devolución / reembolso, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. No podemos aceptar devoluciones / reembolsos en pedidos que hayan sido utilizados / abiertos por razones de higiene.
Permita que transcurran de 1 a 2 días hábiles para que se procese su pedido.
Si al realizar tu pedido seleccionaste pago con transferencia bancaria o depósito en OXXO y no has recibido tu número de guía probablemente es porque no hemos recibido tu comprobante de pago.
Por favor, envía a la brevedad un mensaje a cualquiera de nuestras redes sociales incluyendo una foto de tu comprobante de pago junto con tu número de pedido.
Envíenos una consulta a través de nuestra página de contacto Por lo tanto, nuestro equipo de servicio al cliente puede ayudarlo lo más rápido posible, por favor incluya su número de pedido, su nombre completo, dirección de envío, imagen del producto que recibió y el problema con su pedido.
Otras dudas por favor dirigirse a la página de contacto.